Buenas tardes Antxon. Una semana más sigo sin ningún tipo de respuesta por parte de pastón. Me gustaría saber si es posible comenzar algún tipo de trámite legal frente a los mismos, porque en base a la legislación vigente en la ley del juego. Están realizando un trato abusivo, violando varios puntos de la misma.

Buenos dias. Sigo sin respuesta al respecto... Lo comentado anteriormente, lo de esta casa no es ni medio normal.
Pongo aqui la informacion que me comunican, tengo transcripcion de la misma por si fuese necesario.

YO:
buenos dias agenteescribo para ver que necesitan para poder retirar ya de mi cuenta. Ya que fue bloqueada el dia 28 de diciembre, posteriormente me quitaron la restriccion. Me han limitado las apuestas a 1 euro y al intentar retirar mi dinero en varias ocasiones desde hace mas de dos semanas. Me dicen que me estan revisando mi retiro. Pero no me han enviado ningun tipo de solicitud de documentacion o similar, es necesario algun tipo de papel o similar??
AGENTE: No, no nos hace falta ningún documento a no ser que te lo pidan. Puedo comprobar que está en estudio la retirada. No obstante voy a reportar de acuerdo?

YO:

vale, pero es que como lleva tanto tiempo en estudiopues lo mismo es que hacia falta algoes una retirada bastante normal

Buenas tardes. No me han pedido ningún tipo de documentación, ni me han pedido verificación.

Buenas tardes antxon. Se solucionó el problema, se agradece la ayuda.

Seguiré insistiendo, comentaré por aquí la resolución

Buenas tardes antxon. He realizado con anterioridad retiradas similares y nunca me habían bloqueado la cuenta. Lo único que me indican cada vez que consulto es que lo está evaluando el departamento de riesgo, pero no me dan fecha ni avance en la resolución.