Quejas sobre las casas de apuestas
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Quejas 2 783
Javier
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Cierre de la cuenta
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Anel2721
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Retirada en espera
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Me bloquearon la cuenta hace una semana y me la cerraron y no me dejaron retirar el dinero antes, después de esto no puedo acceder y siguen sin ingresarme el dinero ni me contestan los correos.
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No podemos ayudar con cierres de cuenta de acuerdo a términos y condiciones.
Bruce
Ajena
Desde que gane una apuesta, en sportium one me decia que no tenia saldo disponible a pesar de tener 80 euros de saldo. Un dia me decidi ir a un sportium fisico y seguia con el mismo problema, llame por telefono y misterioramente ya tenia la opciom habilitada para traspasar saldo de online a fisico. Ahora el nuevo problema es que me sale todo el raro” no se ha podido realizar la transferencia”. El encargado estaba alucinando
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No podemos ayudar con problemas en locales físicos.
Hola. He recibido un correo comunicando el cierre de cuenta y solo me devuelven el único depósito realizado, pero no me ingresan las ganancias. A este correo le respondí que no estaba de acuerdo, que aceptaba el cierre pero que me devolvieran el saldo completo de mi me han respondido y me han ingresado el depósito inicial. ¿Qué puedo hacer?Ha ocurrido todo en el plazo de 2 semanas, darme de alta con 100€, hacer unas 10 apuestas a mercados de tarjetas de fútbol, ganar la mayoría y cerrarme la cuenta. Los beneficios rondarán los 200&. Sus argumentos son los estándar, me nombraban incluso asuntos de carreras de caballos y cosas así. ¿Como puedo continuar reclamándolo?
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No podemos ayudar con cierres de cuenta por incumplimientos de términos y condiciones.
Aida
En progreso
Winamax cuenta bloqueada
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No me deja retirar dinero con mi targeta
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Realize una apuesta en un local físico de Codere hace dos días, resulta que se estropeó el papel de la makina y el ticket no se imprimió. El responsable lo hablo con Codere y me dicen que debo esperar tres meses a cobrar mi apuesta. No me han dado ninguna prueba de nada. Nose si a alguien más le ha pasado.
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No podemos ayudar con incidencias con locales físicos.
Al parecer todo era fácil mientras se pierde dinero, y mucho, quiero retirar 1400€ , y al día siguiente a las 23:16 horas me bloquean la cuenta por un apartado 4.7, ni se sabe. Hablo con chat con ellos y tampoco saben porque me han bloqueado la unos días tocará realizar denuncia en policía
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No podemos ayudar con cierres de cuenta de acuerdo a términos y condiciones.
Xavi
Ajena
Ingresé 200 eur y m hicieron un bono de depósito 100% Jugando a blackjack llegué a 6000 eur y de repente me dejaron solo 1000 diciendo q había llegado a los 6000 eur con el bono y q ese bono se convierte como Máximo en 1000 eur Robándome +5000 eur ganados
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No podemos ayudar con bonos y promociones, ya que son exclusivas de cada casa de apuestas.
Surrealista
Ajena
Gonzalo Quiñonero Peris
En progreso
Realize una apuesta hace dos días en un local físico de Codere y resulta que no me imprimió el ticket debido a que se estropeó el papel. Según el responsable de Codere la apuesta quedó realizada pero no me dan ninguna prueba. Me dicen que debo esperar tres meses a cobrarla que es cuando termina el periodo para cobrar una apuesta. No sé si a alguien le ha pasado y si puedo confiar en ellos.
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No podemos ayudar con incidencias con locales físicos.
boleto bloqueado
Resuelta
BLOQUEO DE CUENTA
Ajena
Adrianlarre
Ajena
Buenas e sufrido un invado en mi cuenta con el cual me han cambiado el número de teléfono de la cuenta y me han echo un suplemento de identidad con mi dni y una foto mía y están usando mi cuenta y yo siendo el titular real verdadero que creo la cuenta y me dicen en ayuda al cliente y chat de operar con un asistente de que yo no soy el titular. !! Porfavor alguien sabe algo o me puede ayudar
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Cuenta bloqueada
Ajena
Hola, llevo desde el día 1/3/2024 con la cuenta bloqueada y con el dinero retenido ahí, me han enviado correos pidiéndome documentación, se la he enviado toda, solo recibía respuesta 1 vez a la semana por que supuestamente están muy atareados.
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Edgar
Ajena
Tenía dos apuestas combinadas. En las dos me salía la opción de cash out, a las dos le di al momento cobrar el cashout. Me salió este mensaje durante 7 minutos . Desde las 2:37 hasta las 2:43 me puso este mensaje, ^ cashout en proceso de validación ^ y al final me denegaron elPago ? Por qué ? Tengo todas las capturas de pantalla desde las 2:37 hasta las 2:43 ! Y justo cuando un equipo marca y la cuota de cobro bajó drásticamente. De nuevo volvía a estar operativo ! 🧐 me gustaría saber que posibilidades tengo de poder exigir el cobro que me denegaron durante 7 largos minutos !
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No podemos ayudar con posibles errores con apuestas en directo.
Hice un depósito de 400€. Realicé 11 apuestas. las 7 primeras me produjeron pérdidas de 50€. Las 4 siguientes ganancias de 225€. Me dicen que han detectado que por malas prácticas y usar arbitraje me cierran la cuenta (eso sé que no puedo pelearlo porque es unilateral la decisión) y me devuelven los 400€. Yo les indico que me faltan los 175€ que he ganado,¿Pueden realmente robarme esos € que he ganado?¿Por qué no me cerraron la cuenta cuando iba perdiendo? Si me podéis indicar cómo debo poner la queja, os lo agradecería.
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Cuota mal calculada
Ajena
Dinero quitado en Pastón
Ajena
El sábado gane en las slots 7500 euros el domingo entro a pastón y me pone cuenta chat live i me dicen que han tenido problemas técnicas i que abrirar pronto ...más tarde abro sesión y mi saldo está 0 chat live otra ves y me dicen que me han quitado todo el dinero por que han tenido problemas con las slots que pagaban dinero erróneamente...y que por términos y condiciones me lo pueden quitar pregunta es que debo hacer denunciar ? Pueden hacer esto ?
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No podemos ayudar si así se estipula en los términos y condiciones.
Felix
Ajena
Me han bloqueado la cuenta al hacer una retirada de 500€ me dicen que envié algún recibo para verificar la tarjeta con la que e realizado el ingreso, lo e enviado y sigo sin respuesta alguna y el dinero retenido, la cuenta bloqueada esto es ilegal
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Javier B
Resuelta
Buenas tardes,LLevo mas de una semana intentando que Betway me envíe el informe anual para la declaración de la renta, por email ya mandé correo y nada, en el chat cuando llega tu turno se queda bloqueado y no te atienden nunca.
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En el borrador de la renta aparecen las ganancias del juego online, desglosadas por operador para que así no tenga que pedirlo a cada casa de apuestas.
Cristobal muñoz ruiz
Ajena
Buenas, anoche dia 6 de abril Sábado se disputo un partido de athletic vs mallorca, en el cual bet ofreció una promocion de 30€ gratis en apuesta al directo si se apostaba 30€ al partido. Tras realizar la primera apuesta de 30€ y obtener los 30€ gratis para apostar el directo, el sistema no dejó realizar la apuesta del directo, por lo que perdí 135€ de ganancias que hubiese obtenido con mi apuesta al directo. Por chat me dan la razón de que es un problema que tuvieron pero no me han dado compensación aun ni solución. Exijo mis ganancias que hubiese obtenido con esa apuesta , adjunto imagenes.
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Todas las quejas
- LeoVegas 10/ 36/ 1
- JOKERBET 0/ 5/ 0
- DAZN Bet 0/ 1/ 0
- William Hill 21/ 80/ 8
- Betway 72/ 281/ 11
- 1xbet 2/ 41/ 0
- MarathonBet 54/ 85/ 0
- VERSUS 1/ 17/ 0
- Luckia 45/ 84/ 1
- Bet777 0/ 6/ 0
- TonyBet 1/ 5/ 1
- Kirolbet 1/ 4/ 0
- Goldenpark 2/ 21/ 0
- Paf 3/ 7/ 0
- Paston 386/ 203/ 2
- Casino Barcelona 1/ 6/ 0
- 888sport 3/ 18/ 1
- YAASS Casino 4/ 8/ 0
- Bwin 11/ 59/ 1
- Olybet 0/ 1/ 0
- YoSports 0/ 0/ 0
- Casino Gran Madrid 1/ 12/ 0
- Juegging 0/ 3/ 0
- Sportium 80/ 178/ 4
- RETAbet 6/ 19/ 2
- Efbet 0/ 0/ 0
- Ebingo 7/ 15/ 0
- Codere 46/ 162/ 3
- bet365 21/ 195/ 4
- Enracha 1/ 3/ 0
- Betsson 5/ 50/ 0
- Interwetten 1/ 6/ 1
- Admiralbet 0/ 5/ 1
- Casumo 1/ 0/ 0
- Pokerstars Sports (Betstars) 15/ 36/ 2
- MarcaApuestas 0/ 2/ 0
- Betfair 14/ 55/ 3
- Winamax 3/ 11/ 0
- Dafabet 3/ 5/ 0
- Casino Gran Vía (iJuego) 0/ 2/ 1
- Aupabet 0/ 1/ 0
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