Todas las quejas sobre las casas de apuestas

Buenas, solicite una retirada de 290€ con la cuenta y el metodo de retirada verificado y me bloquearon la cuenta sin motivo. Me han solicitado una foto de mi sujetando el dni con el brazo derecho y se la he mandado y llevan 1 semana supuestamente revisando la foto cuando me dijeron que maximo duraria 72 horas. Veo que es una practica habitual que hacen lo de bloquear una cuenta sin motivo tras solicitar una retirada pero no se con que motivo. Solo quiero retirar mi dinero y no volver a apostar en esta casa nunca mas.

De la noche a la mañana me bloquean la cuenta sin motivo, llamo al servicio y les paso al tlfn indicado, la foto de DNI por las dos caras y con selfie y pasan las horas y nada...

De manera recurrente el portal de depósitos de bet 365 por medio de Spei ha presentado problemas, esto generando que no se reflejan los depósitos hechos en el lapso de tiempo que tienen la falla (problema que solucionan en menos de 24 hrs) pero elDinero que se transfiere en ese lapso se queda volando, tengo 3 transferencias no reflejadas (dos de ellas tienen más de 30 días). Solo comentan que está en proceso de revisión pero no resuelven, excusándose que son varios los departamentos involucrados. Los depósitos son por 1500, 500 y el último por 2000.

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Sospeché que esta casa no era legal en sus ofertas, y lo acabo de comprobar. Me dieron un bono doblando mi deposito, cosa que tuve que reclamar vía chat (extraño que me atendieron). Me cambiaron las condiciones, de apostar 6 veces el importe depositado a tener que apostar mas de 4000@, el deposito era de 150€. Al 7º día ha desaparecido mi bono de mi cuenta. He estado dos días enteros esperando a acceder al chat y aun siendo "el siguiente en espera", horas y horas y envie un correo, tampoco he recibido respuesta, solo del automático que envían. Cumplí con los requisitos que me pedían para unas apuestas gratuitas, a pesar de eso, no se me han abonado. Por esto y algunas cosas más, espero que no elijáis esta casa de apuestas. También he puesto una queja en el DGOJ, no se si servirá de algo pero espero que si. No deberían dejar operar estas casas de apuestas puesto que está claro que no son legales ni operan con APOSTEIS EN ESTAS CASAS DE APUESTAS

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Llevo todo el día intentando retirar e dinero a mi banco pero dice: "tienes que hacer un ingreso con este método para poder hacer el retiro", cuando yo hice el depósito con ese método. En fin que intento hacer un depósito de un euro con el mismo método a ver si se soluciona y me pone que ya he usado esa carta. Que alguien me ayude, por favor. Es "poco dinero", pero lo necesito urgente.😕

Hoy he recibido un mail informándome de la suspensión de mi cuenta. Para poder recuperarla me piden la declaración del IRPF del año 2022 y mis tres últimas nó soy estudiante y aún no he trabajado, por lo tanto no puedo enviar dichos documentos. Me gustaría saber si puedo recuperar los 400 euros que se han gracias!

Hice 4 retiros que aparecen como pagados en la página, sin embargo a mi cuenta no ha llegado nada. Si intentas contactar vía chat a la empresa te hacen esperar horas hasta que llegan a la posición número 1 en la cola de espera y ahí queda.. por lo que supongo que nadie atiende y la cola se mueve solo por gente que se sale de la página aburrida de mails para qué decir, ni un intento de respuesta.

Me han cerrado la cuenta el dia 10 de abril y no me lo saben decir el motivo .

He transferido un dinero a mi cuenta y se comunicaron los de betway con Migo para que actualizará la targeta, la actualice y ahora no me responden ni me dan respuesta de mi retirada

Me registré hace una semana en Yaass Casino, hice un depósito de 50€ y lo aposté, gane 135€ y cuando fui a retirarlo me bloquearon la cuenta al de dos horas, ahora me piden más datos de mi Dni con mi cara, se los he proporcionado y llevan sin darme explicaciones 3 días, me deja ingresar dinero y jugar pero cuando lo retiro me bloquean la cuenta, me gustaría que me hagan mi retiro de 135€, ya proporcione todo lo que me dijeron

Hace mas de semana y media que espero una retirada de 680 euros, se me ingresó en el banco pero el banco la rechazó, el proceso se volvió a iniciar y sigo en fase de PROCESO INICIADO, lleva casi desde el 13 de abril y nadie de Betway me contesta ni por mail, ni por el chat. necesito una respuesta urgente. numero de retirada: 318823163

Me bloquearon la cuenta hace una semana y me la cerraron y no me dejaron retirar el dinero antes, después de esto no puedo acceder y siguen sin ingresarme el dinero ni me contestan los correos.

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Soy de chile ya no se a quien acudir este mes me cambie a betway y fue mi peor error llevo mas de semana tratando de retirar 70000clp intente retirar el dia 16 de abril ( despues de casi 5 o 6 horas de espera sin respuesta del chat en vivo) y me decia que mi retiro esta en proceso supuestamente se completo en la pagina pero el dia lunes 21 de abril me llego un correo diciendo que mi dinero no se pudo depositar, mi dinero no esta ni en la cuenta de betway ni en mi banco. llevo del lunes tratando de comunicarme por correo y nada chat en linea entre 6 y 8 horas de espera y cuando es mi turno me botan de la pagina. A esto sumale que cambian los resultado de partidos y les quitan goles para que los parley queden enganchados y no se pueda ejucutar cash out

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Desde que gane una apuesta, en sportium one me decia que no tenia saldo disponible a pesar de tener 80 euros de saldo. Un dia me decidi ir a un sportium fisico y seguia con el mismo problema, llame por telefono y misterioramente ya tenia la opciom habilitada para traspasar saldo de online a fisico. Ahora el nuevo problema es que me sale todo el raro” no se ha podido realizar la transferencia”. El encargado estaba alucinando

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Hola. He recibido un correo comunicando el cierre de cuenta y solo me devuelven el único depósito realizado, pero no me ingresan las ganancias. A este correo le respondí que no estaba de acuerdo, que aceptaba el cierre pero que me devolvieran el saldo completo de mi me han respondido y me han ingresado el depósito inicial. ¿Qué puedo hacer?Ha ocurrido todo en el plazo de 2 semanas, darme de alta con 100€, hacer unas 10 apuestas a mercados de tarjetas de fútbol, ganar la mayoría y cerrarme la cuenta. Los beneficios rondarán los 200&. Sus argumentos son los estándar, me nombraban incluso asuntos de carreras de caballos y cosas así. ¿Como puedo continuar reclamándolo?

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Tras verificar correctamente toda la documentación exigida, comencé el proceso para retirar la cantidad de 2800 Euros en Pastón. Su respuesta fue una prueba de vida con selfie, solicitada el 6 de marzo de 2024. Ese mismo día realice la prueba de vida de forma correcta. Llevo mas de 1 mes y medio esperando respuesta, en el Live chat, me dicen que es otro departamento el encargado y lleva mi dinero retenido todo ese tiempo. No me dan ningún plazo ni niguna solución o información. Me gustaría poder retirar ese dinero. Muchas gracias saludos

Hola, soy usuaria desde hace bastante tiempo en Winamax, 2022 creo, y nunca he tenido problemas con la casa de apuestas, ni para retiradas ni para nada. Estas semanas gané bastante dinero, anoche gané otros miles de euros, y hoy al entrar en la cuenta veo que está bloqueada sin ningún motivo, no me han dado nada! Tenía casi 20k y otras 2 apuestas bastante encarriladas con casi otros 10k de beneficio. Llevo sin hacer un deposito desde hace 2 semanas, todo este tiempo he jugado con las ganancias. Alguien me puede ayudar con mi caso? Gracias

Quiero hacer una retirada despues de ganar una apuesta y me dice que tengo que hacer un depósito desde ese método de pago, es tarjeta VISA con la que hice el primer depósito de 50€. Quiero retirar mi dinero YA (unos 600€) porque me hace falta, intento contactar con ellos y son colas larguisimas con muchas horas de espera. Necesito que me solucionen la incidencia URGENTE.

Realize una apuesta en un local físico de Codere hace dos días, resulta que se estropeó el papel de la makina y el ticket no se imprimió. El responsable lo hablo con Codere y me dicen que debo esperar tres meses a cobrar mi apuesta. No me han dado ninguna prueba de nada. Nose si a alguien más le ha pasado.

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Al parecer todo era fácil mientras se pierde dinero, y mucho, quiero retirar 1400€ , y al día siguiente a las 23:16 horas me bloquean la cuenta por un apartado 4.7, ni se sabe. Hablo con chat con ellos y tampoco saben porque me han bloqueado la unos días tocará realizar denuncia en policía

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Ingresé 200 eur y m hicieron un bono de depósito 100% Jugando a blackjack llegué a 6000 eur y de repente me dejaron solo 1000 diciendo q había llegado a los 6000 eur con el bono y q ese bono se convierte como Máximo en 1000 eur Robándome +5000 eur ganados

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Hago una apuesta en la ruleta de 220 euros mas o menos. En el momento en que empieza a girar la ruleta me sacan de la aplicación diciendo que como no me queda dinero no puedo ver el resultado. En ese momento alucino. Aún así intento hacer dos ingresos pequeños (aún con el límite diario disponible) y no me los deja hacer (sin explicación) la pantalla se queda en negro. Los intento hacer para confirmar que haya perdido la apuesta siguiendo la secuencia de números que aún hay y confirmar que esté perdida. Habló con un chico de atención al cliente, por cierto muy agradable. Y me insta a mirar el historial del numero que ha salido en esa tirada en cuestión. Le digo que vale, pero que me deje ver el trozo del video de mis tiradas y así confirmar que realmente he perdido la apuesta. Me comenta que no si te quedas a cero, es normal que cuando la ruleta está girando te echen de la aplicación?pk no lo havia visto en mi vida2- Como podian saber que me quedaria a zero y perdería la apuesta si la bola estaba empezando a girar

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Reclamo esta cantidad debido que deposite una cantidad con la tarjeta de crédito, y a la hora de retirar el dinero me indica que tengo que hacerlo con el mismo método, el cual siempre he hecho de esta forma. Quiero una solución ya que llevo semanas intentando ponerme en contacto con ellos y no hay forma.

Realize una apuesta hace dos días en un local físico de Codere y resulta que no me imprimió el ticket debido a que se estropeó el papel. Según el responsable de Codere la apuesta quedó realizada pero no me dan ninguna prueba. Me dicen que debo esperar tres meses a cobrarla que es cuando termina el periodo para cobrar una apuesta. No sé si a alguien le ha pasado y si puedo confiar en ellos.

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Se bloquearon dos billetes apuesta deportiva se realizó en el salón de juegos. 100 y 90 euros. El salón proporcionó contactos para resolver el problema. Ha pasado más de un mes desde que el soporte técnico no puede proporcionar un motivo para bloquear mis tickets. Completé el formulario de reembolso dos veces. Presenté una denuncia formal citando las leyes, pero fue en vano. (Presunta comisión por su parte de un DELITO DE FRAUDE según el artículo 248 del Código Penal y deAPROPIACIÓN INDEBIDA según el artículo 253 del mismo texto legal, al negarse a realizar los pagos depremios obtenidos a través de las máquinas tragamonedas de GRUPO RETABET en los Salones de Juego.)Número de incidencia: 478078.

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Solucionado.

Soy usuaria de Winamax desde hace bastante tiempo. Juego al poker y hago apuestas deportivas como hobby. Nunca he tenido problemas a la hora de poder retirar ganancias porque han sido de pequeñas de repente he tenido buena mano en un torneo y a la hora de retirar parte del saldo ganado ,me lo confirman por email y a los días me escriben que mi cuenta ha sido bloqueada por uso de terceros. Cuando no es verdad y solo yo utilizo mi cuenta y siempre desde mi responen mis email en el soporte de winamax y me han bloqueado la cuenta con dinero en ella. Que puedo hacer si no responden? Me siento engañada y estafada.

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Buenas e sufrido un invado en mi cuenta con el cual me han cambiado el número de teléfono de la cuenta y me han echo un suplemento de identidad con mi dni y una foto mía y están usando mi cuenta y yo siendo el titular real verdadero que creo la cuenta y me dicen en ayuda al cliente y chat de operar con un asistente de que yo no soy el titular. !! Porfavor alguien sabe algo o me puede ayudar

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Hola, llevo desde el día 1/3/2024 con la cuenta bloqueada y con el dinero retenido ahí, me han enviado correos pidiéndome documentación, se la he enviado toda, solo recibía respuesta 1 vez a la semana por que supuestamente están muy atareados.

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Buenas tardes tengo un problema estuve apostando en la web de BETSSON y he ganado varios partidos, obteniendo una ganancia pero ellos me han anulado los mismos indicando que hubo una falla en el sistema por eso no me podrán abonar el dinero, cosa que es una falta de respeto y de todo, porque las apuestas han sido normales y transparentes pero como he ganado se rehusan abonar el total. estan haciendo lo que les da la gana, aparte no tienen libro de reclamaciones, no tengo donde elevar la voz, les remito todas las pruebas, del total que debian abonar que era de 2, soles, solo han abonado soles .. Anulando todas las jugadas que me indicaban como ganador. Y adicional que han anulado todos los partidos ganados me han colocado un saldo negativo en mi cuenta por para que no pueda jugar mas. Es decir.. 1. no cumplen con el pago de las apuestas ganadas. 2. hacen lo que les da la gana, no respetan al cliente. 3. depositan un monto muy bajo porque es lo que quieren. 4. me colocan saldo negativo como un bloqueo a la cuenta y futuros juegos. 5. no tienen libro de reclamaciones.

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Tenía dos apuestas combinadas. En las dos me salía la opción de cash out, a las dos le di al momento cobrar el cashout. Me salió este mensaje durante 7 minutos . Desde las 2:37 hasta las 2:43 me puso este mensaje, ^ cashout en proceso de validación ^ y al final me denegaron elPago ? Por qué ? Tengo todas las capturas de pantalla desde las 2:37 hasta las 2:43 ! Y justo cuando un equipo marca y la cuota de cobro bajó drásticamente. De nuevo volvía a estar operativo ! 🧐 me gustaría saber que posibilidades tengo de poder exigir el cobro que me denegaron durante 7 largos minutos !

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Quejas sobre las casas de apuestas

Quejas 2 789

Cuenta bloqueada tras solicitar retirada

Bloqueo de cuenta

Paul Fernando Burgos Ungson

Bono

Adrián

Suspensión cuenta 1xBet

Javier

Cierre de la cuenta

Anel2721

Me han bloqueado la cuenta después de solicitar un retiro

Retirada en espera

Bloquean y cierran cuenta y no devuelven ingreso ni beneficios

Bruce

No puedo retirar con sportium ONE

Cierre de cuenta sin devolución de ganancias

Aida

Winamax cuenta bloqueada

No me deja retirar dinero con mi targeta

Ticket no impreso en local Codere

Me suspendieron la cuenta al retirar

Xavi

Surrealista

Gonzalo Quiñonero Peris

Problema con el ticket de apuesta

boleto bloqueado

BLOQUEO DE CUENTA

Adrianlarre

Cuenta bloqueada

NO ME QUIEREN PAGAR Y ANULARON LAAS PARTIDAS GANADAS

Edgar